Política de Privacidad de Noctara (VERSIÓN OPTIMIZADA)

Política de privacidad de Noctara

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en
https://noctarashop.myshopify.com/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

• _session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
• _shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
• _shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
• cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
• _secure_session_id, unique token, sessional
• storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

Además:

• Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
• Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Asimismo, utilizamos tecnologías de seguimiento adicionales, tales como píxeles de seguimiento y herramientas de análisis proporcionadas por plataformas publicitarias, incluyendo Meta (Facebook e Instagram), con el fin de medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, analizar el comportamiento del usuario y mejorar la relevancia de los anuncios mostrados.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito, así como pagos procesados mediante Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Visa Electron, Mercado Pago, PayPal, OXXO y 7-Eleven), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

• Comunicarnos con usted
• Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales
• Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, conforme a sus preferencias

Adicionalmente, podremos utilizar la Información del pedido para:

• Validar la identidad del cliente
• Prevenir fraudes, contracargos o actividades sospechosas
• Realizar seguimiento post-compra y atención al cliente
• Brindar soporte relacionado con pedidos, envíos o incidencias
• Utilizarla como evidencia en disputas, aclaraciones o reclamaciones ante proveedores de pago o autoridades competentes

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

Asimismo, utilizamos dicha información para:

• Personalizar la experiencia del usuario
• Mostrar anuncios relevantes mediante campañas publicitarias (remarketing)
• Analizar el comportamiento de navegación dentro del Sitio
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
• Optimizar la funcionalidad, contenido y conversión del Sitio

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla, tal como se describió anteriormente.

Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online
• Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics
• Utilizamos plataformas publicitarias como Meta (Facebook e Instagram)

Estos terceros procesan la información bajo sus propias políticas de privacidad.

También podemos compartir su Información personal para:

• Cumplir con leyes y regulaciones aplicables
• Responder a solicitudes legales (citaciones, órdenes judiciales, etc.)
• Proteger nuestros derechos legales

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que consideramos pueden ser de su interés, en particular a través de plataformas de Meta (Facebook e Instagram).

Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida en:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros, salvo que y hasta que nos solicite su eliminación, excepto en los casos en que la ley requiera conservarla por más tiempo.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Al utilizar este Sitio, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, o por motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, puede contactarnos en:

Correo electrónico: Noctaraperson@outlook.es

Dirección:
Huirivis 95, Arboleda, 85515 San Ignacio Río Muerto, Son., San Ignacio Río Muerto, SON, 85515, México