Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
NOCTARA
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TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
TIEMPOS DE ENVÍO
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 20 días hábiles, dependiendo de diversos factores logísticos.
Estos tiempos son estimaciones y pueden variar por causas externas como:
- Alta demanda
- Condiciones climáticas
- Operación de paqueterías
Noctara no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros.
COSTOS DE ENVÍO
Ofrecemos envío gratuito en pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
El número de guía puede tardar entre 24 y 72 horas en activarse.
DIRECCIONES INCORRECTAS
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos.
Noctara no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada.
PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad recae en esta.
Noctara podrá brindar apoyo en el proceso de aclaración.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si el paquete es devuelto por causas atribuibles al cliente, el reenvío deberá ser cubierto por el cliente.